سياسة الخصوصية
سياسة الشحن
نلتزم في nakhairaqiya – متجر نَكْهَة عراقية بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة خدمة.
1. مناطق الشحن
- داخل العراق
- شحن دولي إلى الدول المتاحة حسب شركة الشحن
في حال رغبتك بالشحن إلى دولة غير مذكورة، يرجى التواصل معنا قبل إتمام الطلب.
2. مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد تزيد المدة في أوقات الضغط أو المواسم.
3. مدة التوصيل
- داخل العراق: من 2–5 أيام عمل.
- الشحن الدولي: من 5–10 أيام عمل (قد تختلف حسب الدولة وشركة الشحن).
4. تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب الوزن والوجهة. قد تتوفر عروض شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (إن وجدت).
5. تتبع الشحنة
بعد الشحن، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
6. التأخير أو المشاكل
في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا (شركة الشحن/الجمارك)، سنبقى على تواصل معك حتى استلام الطلب.
7. العناوين غير الصحيحة
العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح. في حال وجود خطأ قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.
8. الاستلام
يرجى التأكد من استلام الطلب خلال الوقت المحدد من شركة الشحن لتجنب الإرجاع.
لأي استفسار، تواصل معنا عبر:
📧 info@nakhairaqiya.com